Договор об оказании платных медицинских услуг

Настоящим я, _________________________________________________________________________________
_{(Ф.И.О. Заказчика/ Пациента)}
подтверждаю, что до заключения договора возмездного оказания медицинских услуг информирован Исполнителем о возможности получения соответствующих видов и объемов медицинской помощи без взимания платы в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи (в государственных медицинских учреждениях).
ФИО, подпись________________________(Ф.И.О. Заказчика)

Договор оказания платных медицинских услуг

г. Москва «__»________202_г.

Общество с ограниченной ответственностью «АРХИДЕНТ», расположенное по адресу: 125464, Москва, Пятницкое шоссе, д.15 кор.1, эт. 1, пом. VII, ИНН 7705949658, ОГРН 1117746373360, сайт https://archident.ru, действующее в соответствии с Лицензией №Л041-01137-77/00325826; от 01.08.2018 г., выданной на осуществление медицинской деятельности (за исключением указанной деятельности, осуществляемой медицинскими организациями и другими организациями, входящими в частную систему здравоохранения, на территории инновационного центра «Сколково»), при оказании первичной медико-санитарной помощи организуются и выполняются следующие работы (услуги): при оказании первичной доврачебной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по: рентгенологии, сестринскому делу; при оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по: ортодонтии, стоматологии детской, стоматологии ортопедической, стоматологии терапевтической, стоматологии хирургической, стоматологии общей практики, выданной Департаментом здравоохранения города Москвы (Адрес лицензирующего органа: 127006, г. Москва, Оружейные переулок, д. 43, стр. 1, тел.: 8 (495) 777-77-77), срок действия – бессрочно, именуемое в дальнейшем «Исполнитель»¹, в лице директора Эскина Бориса Давидовича, действующего на основании Устава, с одной стороны, и гражданин(ка)
______________________________________________________________________________________г.р.,
_{Ф.И.О. Заказчика}
адрес регистрации: ______________________________________________________________________________________,
именуемый (ая) в дальнейшем «Заказчик», с другой стороны, именуемый в дальнейшем «Пациент», заключили настоящий договор о нижеследующем:

1. Предмет договора

1.1. По настоящему договору с согласия Заказчика (Пациента) при наличии медицинских показаний Исполнитель обязуется оказать Заказчику (Пациенту) платные медицинские услуги в соответствии с лицензией (оказание первичной доврачебной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по:
сестринскому делу, стоматологии профилактической, рентгенологии; оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по: организации здравоохранения и общественному здоровью, ортодонтии, стоматологии детской, стоматологии общей практики, стоматологии ортопедической, стоматологии терапевтической, стоматологии хирургической, рентгенологии, челюстно-лицевой хирургии), именуемые в дальнейшем «медицинские услуги». Медицинские услуги могут оказываться в полном объеме стандарта медицинской помощи либо по
просьбе пациента в виде осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств, в том числе в объеме, превышающем объем выполняемого стандарта медицинской помощи.

1.2. Медицинские услуги оказываются на возмездной основе за счет личных средств граждан, средств юридических лиц и иных средств на основании договоров, в том числе договоров добровольного медицинского страхования.
1.3. Заказчик (Пациент) обязуется оплачивать оказанные услуги на условиях Договора, а также оказывать содействие их исполнению, а Исполнитель обязуется оказывать Заказчику (Пациенту) платные медицинские услуги, отвечающие требованиям, предъявляемым к методам профилактики, диагностики и лечения, и разрешенным на территории РФ, в соответствии с лицензией и прейскурантом Исполнителя.

1.4. Отношения между Заказчиком (Пациентом) и Исполнителем регулируются нормами федерального законодательства Российской Федерации в сфере охраны здоровья граждан, Правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, и настоящим Договором.
1.5. Услуги могут быть оказаны Заказчику (Пациенту) с привлечением третьих лиц – медицинских организаций, имеющих соответствующую лицензию (в том числе зуботехнических лабораторий).
1.6. Перечень оказываемых платных медицинских услуг, их стоимость, сроки оказания медицинских услуг определяются сторонами в плане лечения, который составляется Исполнителем и/или его представителем (Лечащим врачом) по согласованию с Заказчиком (Пациентом) и подписывается в двух экземплярах в письменной форме Заказчиком (Пациентом) и Исполнителем и/или уполномоченным представителем Исполнителя (Лечащим врачом).
План лечения может изменяться с учетом уточненного диагноза по согласованию Сторон. План лечения и его возможные изменения являются неотъемлемой частью настоящего Договора и оформляются как Приложение к настоящему Договору. При изменении плана лечения по медицинским показаниям составляется новый план лечения, предыдущий план лечения в измененной части не исполняется.
1.7. Настоящий Договор, акты выполненных работ и иные документы, подтверждающие факт оказания платных медицинских услуг могут подписываться Исполнителем путем факсимильного воспроизведения подписи лица, действующего на основании доверенности, выданной от имени Исполнителя, с помощью средств механического копирования его собственноручной подписи (клише-печати, воспроизводящей собственноручную подпись лица, действующего от имени Исполнителя по доверенности).

1.8. Уполномоченный представитель Исполнителя (Лечащий врач соответствующего профиля) в целях оказания медицинских услуг по настоящему Договору выбирается Заказчиком (Пациентом) с учетом согласия врача путем оформления записи на прием. В случае замены Лечащего врача по
инициативе Исполнителя или Заказчика (Пациента), Исполнителем назначается другой Лечащий врач с учетом выбора Заказчика (Пациента) и согласия врача.
1.9. Медицинские услуги, оказываемые по настоящему договору, включают возможность допустимого вмешательства в состояние здоровья Пациента ради санации имеющегося заболевания, предотвращения прогрессирования заболевания, снижение вреда от заболевания, и имеют вероятность проявления осложнений.
1.10. Услуги оказываются в разовом (единовременном) порядке, либо в рамках продолжительного лечения с определёнными профилактическими, диагностическими и лечебными мероприятиями, осуществляемыми последовательно и необходимыми для достижения целей оказываемых услуг.
1.11. Медицинские услуги предоставляются в соответствии со стандартами медицинской помощи и порядками оказания медицинской помощи, утвержденными в установленном порядке законодательством Российской Федерации.
1.12. Сроки оказания платных медицинских услуг, а также их объем и стоимость, зависят от состояния здоровья Заказчика (Пациента), диагноза, периода, необходимого для качественного и безопасного оказания услуг, графика визитов Заказчика (Пациента), расписания работы Лечащего врача и указываются в приложениях к Договору – Плане (планах) лечения. Сроки оказания медицинских услуг (выполнения конкретных мероприятий) определяются также ресурсными возможностями Заказчика (Пациента) и Исполнителя и при условии, что Заказчик (Пациент) будет являться на приём в назначенное время. Сторонами согласовано, что в случае замены Лечащего врача по причине, указанной в п.1.8., сроки оказания услуг могут быть увеличены.
1.13. При выявлении у Заказчика (Пациента) в результате диагностических мероприятий или в ходе лечения патологии, которая требует экстренного лечения, онкопатологии, а также патологии, лечение которой невозможно вследствие современного уровня медицинской науки и/или индивидуальных особенностей организма Заказчика (Пациента), окончательный срок оказания услуг не может быть установлен и сторонами не устанавливается.
1.14. В случае если при предоставлении платных медицинских услуг по результатам обследования и лечения требуется предоставление на возмездной основе дополнительных медицинских услуг, не предусмотренных настоящим договором, Исполнитель обязан предупредить об этом Заказчика (Пациента). Предоставление дополнительных платных медицинских услуг осуществляется с согласия Заказчика (Пациента). Согласие Заказчика (Пациента) на выполнение дополнительных услуг на возмездной основе и превышение, в связи с этим, стоимости медицинских услуг оформляется Исполнителем письменно в медицинской документации и заверяется подписью Заказчика (Пациента).

1.15. При исполнении настоящего договора стороны руководствуются действующим законодательством РФ, регулирующим оказание медицинскими организациями платных медицинских услуг населению.
1.16. Выдача Заказчику (Пациенту/Законному представителю) после исполнения Договора Исполнителем медицинских документов (копии медицинских документов, выписки из медицинских документов), отражающих состояние здоровья Пациента после получения платных медицинских услуг, включая
сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, об используемых при предоставлении платных медицинских услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях, без взимания дополнительной платы производится в соответствии с установленным порядком выдачи копии и
подлинника медицинской документации (Приказ Министерства здравоохранения РФ от 12 ноября 2021 г. N 1050н “Об утверждении Порядка ознакомления пациента либо его законного представителя с медицинской документацией, отражающей состояние здоровья пациента”, Приказ Министерства здравоохранения РФ от 31 июля 2020 г. № 789н “Об утверждении порядка и сроков предоставления медицинских документов (их копий) и выписок из них”).
1.17. При заключении договора Заказчику (Пациенту) предоставлена в доступной форме информация о платных медицинских услугах, содержащая следующие сведения:
а) порядок оказания медицинской помощи и стандарты медицинской помощи (при наличии), применяемые при предоставлении платных медицинских услуг, а также информация о возможности осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств, в том числе в объеме, превышающем объем выполняемого стандарта медицинской помощи;
б) информация о медицинском работнике, отвечающем за предоставление соответствующей платной медицинской услуги (его профессиональном образовании и квалификации);
в) прейскурант, действующий на момент назначения на обследование и лечение, положение о предоставлении гарантий при оказании платных стоматологических услуг,
г) правила, порядки, условия, форма оказания платных медицинских услуг и их оплаты,
д) правила поведения пациентов в клинике ООО «Архидент», которые обязуется соблюдать.
ФИО, подпись________________________/____________________(Ф.И.О.)

2. Стоимость услуг и порядок оплаты
2.1. Стоимость медицинских услуг является приблизительной и определяется действующим на момент их предоставления Прейскурантом цен Исполнителя, с которым можно ознакомиться по ссылке: https://archident.ru/price.pdf. Заказчик (Пациент) производит оплату медицинских услуг в соответствии с перечнем оказанных услуг, указанным в Квитанции, которая является неотъемлемой частью настоящего Договора, по ценам, установленным в Прейскуранте Исполнителя, действующего на день оказания услуг.

2.2. На предоставление платных медицинских услуг Уполномоченным представителем Исполнителя (Лечащим врачом соответствующего профиля) должна быть составлена смета (План лечения). Ее составление по требованию Заказчика (Пациента) или Исполнителя является обязательным, при этом она является неотъемлемой частью договора.

2.3. Окончательная стоимость лечения определяется в соответствии с клинической картиной и тарифицируются согласно действующему прейскуранту. Если в ходе оказания медицинских услуг выявляется необходимость изменения согласованного сторонами объема лечения, то стоимость может быть скорректирована на основании Плана лечения.

2.4. При изменении стоимости медицинских услуг, обусловленной изменением Исполнителем Прейскуранта на платные медицинские услуги, сторонами составляется новый план лечения, за исключением случаев, когда Заказчик (Пациент) внес аванс или оплатил медицинские услуги, стоимость которых была изменена.
2.5. Оплата медицинских услуг осуществляется путем внесения наличных денег в кассу Исполнителя или путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, либо путем оплаты банковской картой через терминал, либо иным способом, не противоречащим законодательству РФ – в день оказания услуг.
2.6. Заказчик (Пациент) оплачивает оказанную услугу (или часть услуги) по прейскуранту и согласно акту выполненных работ сразу после исполнения услуги или её части. Заказчик (Пациент) по желанию может оплатить медицинские услуги при заключении настоящего договора в полном объеме или внести аванс.
2.7. При оказании ортопедического, ортодонтического и хирургического (имплантации) лечения Заказчик (Пациент) имеет право внести предоплату за расходные материалы, которые будут использованы в процессе оказания медицинских услуг, в порядке 50% от суммы, указанной в плане лечения. Оставшуюся сумму Заказчик обязан внести не позднее дня приёма работы Исполнителя, до окончательной фиксации работы в полости рта Заказчика (Пациента).
2.8. В случае досрочного расторжения настоящего Договора (отказ от получения услуг) по инициативе Заказчика (Пациента) уплаченные денежные средства возвращаются Исполнителем Заказчику (Пациенту) с удержанием фактически понесённых затрат в течение 10 календарных дней.
2.9. Заказчик (Пациент) информирован, понимает и соглашается, что при длительном его отсутствии (более 30 календарных дней) зубы могут изменить своё положение, ранее изготовленная и не поставленная в полость рта ортопедическая/ортодонтическая конструкция может быть неприменима для использования и будет подлежать переделке. В этом случае ортопедическое/ортодонтическое лечение проводиться только после полной повторной оплаты всей работы.
ФИО, подпись_________________________ /______________________________]

2.10. Исполнитель разъясняет, а Заказчик (Пациент) понимает, что денежные средства, добровольно затраченные Заказчиком (Пациентом) в рамках настоящего Договора, возврату через страховую компанию либо из других источников не подлежат.
2.11. Если оплату за услуги, оказанные Пациенту, осуществляет Заказчик-юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, Исполнитель направляет такому Заказчику счет на оплату по электронной почте. Заказчик обязан оплатить счет в течение трех рабочих дней с момента его отправки Исполнителем, но не позднее даты и времени оказания Услуг.
Юридическим лицам (Пациентам, за которых оплату Услуги производят юридические лица) услуги оказываются только после поступления полной предоплаты стоимости Услуг на момент даты и времени оказания Услуг.

3. Права и обязанности сторон

3.1. Исполнитель обязан:

3.1.1. Предоставить Заказчику (Пациенту) информацию об Исполнителе, об услугах, их эффективности, используемых лекарственных препаратах и о медицинских изделиях, что требуется от Пациента для достижения надлежащего качества оказываемой услуги.

3.1.2. Информировать Заказчика (Пациента) о состоянии его здоровья, в том числе сведения о результатах медицинского обследования, наличии заболевания, об установленном диагнозе и о прогнозе развития заболевания, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных видах медицинского вмешательства, его последствиях и результатах оказания медицинской помощи с учетом согласия Заказчика (Пациента) на получение данной информации и в соответствии с действующим законодательством.

3.1.3. Оказать платные медицинские услуги в сроки и в порядке, предусмотренном настоящим Договором
3.1.4. Немедленно предупредить Заказчика (Пациента) об обстоятельствах, грозящих качеству конечного результата оказываемых медицинских услуг, либо создающих невозможность оказания их в срок, а именно:
– невыполнение Заказчиком (Пациентом) индивидуального комплексного плана лечения в установленные сроки;
– невыполнение Заказчиком (Пациентом) назначений Лечащего врача;
– неудовлетворительный уровень гигиены полости рта Заказчика (Пациента);
– изменения в организме Заказчика (Пациента) – болезнь, беременность, лактация, травма, длительный приём лекарственных препаратов и другое;
– болезнь Лечащего врача;
– форс-мажор, с внесением записи о возникших обстоятельствах в медицинскую карту.

3.1.5. При оказании услуг применять разрешенные к применению в Российской Федерации лекарственные препараты и медицинские изделия, имеющие соответствующие сертификаты и регистрационные удостоверения.

3.1.6. Оказать Заказчику (Пациенту) квалифицированную, качественную медицинскую услугу в соответствии со стандартами и порядком оказания медицинской помощи, клиническими рекомендациями, использовать общепринятые методики и методы, разрешенные на территории Российской Федерации.

3.1.7. Направлять за счет Заказчика (Пациента) и с его согласия на необходимые обследования в другие медицинские организации при невозможности их выполнения силами Исполнителя.

3.1.8. Соблюдать правила медицинской этики во взаимоотношениях с Заказчиком (Пациентом), а также врачебную тайну. Предоставление сведений, составляющих врачебную тайну, без согласия гражданина допустимо исключительно в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

3.1.9. Обеспечивать санитарно-гигиенические и эпидемиологические требования при оказании медицинских услуг.

3.1.10. Информировать Заказчика (Пациента) о правилах эксплуатации пломбы, искусственной коронки, несъёмных и съёмных зубных протезов, имплантатов и других медицинских изделий, полученных в результате оказанной медицинской услуги.

3.1.11. В случаях отсутствия Лечащего врача согласовать с Заказчиком (Пациентом) кандидатуру заменяющего врача или перенести прием на другое время по согласованию с Заказчиком (Пациентом).
3.1.12. Хранить медицинскую документацию Пациента в соответствии с требованиями Федерального закона от 21 ноября 2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» и сроками хранения, установленными законодательством РФ.

3.2. Исполнитель имеет право:

3.2.1. Отложить или отменить прием, в том числе в день процедуры, в случае обнаружения у Заказчика (Пациента) противопоказаний как со стороны органов полости рта, так и по общему состоянию организма (ОРВИ, герпес, состояние алкогольного и наркотического опьянения и т.п.), по причине задержки лечащего врача при оказании услуг другому Пациенту, болезни лечащего врача, а также, в случае аварий или несогласованного отключения систем электричества, отопления и водоснабжения, сбоя в работе оборудования и программного обеспечения Исполнителя, иных существенных причин.

3.2.2. Отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке при выявлении у Заказчика (Пациента) противопоказаний к определенному методу и виду оказания медицинских услуг; в случаях, когда действия Заказчика (Пациента) угрожают жизни и здоровью медицинского персонала либо нарушают общественный порядок; при некорректном поведении Заказчика (Пациента) в отношении работников Исполнителя и/или Пациентов; в случае, если Заказчик (Пациент), несмотря на своевременное и обоснованное информирование Исполнителем, в разумный срок не устранит обстоятельства, которые могут снизить качество предоставляемых медицинских услуг (несоблюдение врачебных рекомендаций, ненадлежащее использование медицинских изделий и т.д.); при несвоевременной оплате задолженности за оказанные ранее медицинские услуги.

3.2.3. Направлять Заказчика (Пациента) с его согласия в другие медицинские организации или привлекать для консультаций и лечения внешних специалистов для оказания дополнительных медицинских услуг, которые осуществляются за отдельную плату.

3.2.4. Перенести прием на новый срок при опоздании Заказчика (Пациента) более чем на 10 минут от назначенного Исполнителем времени приема, если это не позволит провести качественное лечение в оставшееся забронированное время приёма.
3.2.5. Изменять с согласия Заказчика (Пациента) по медицинским показаниям и экономическим причинам план лечения, вид, объем, сроки и стоимость оказания платных медицинских услуг.
3.2.6. Отказать пациенту в наблюдении и лечении, если невозможно установить с ним лично-доверительные отношения, при условии, что это не угрожает жизни пациента и здоровью окружающих (часть 3 статьи 70 Федерального закона №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»). На время, необходимое для поиска другого врача, Исполнитель имеет право отказать Заказчику (Пациенту) в предоставлении услуг.

3.2.7. Самостоятельно определять объем исследований, манипуляций и лечения, необходимых для оказания надлежащей медицинской помощи, в том числе и не озвученной Заказчику (Пациенту) в случае необходимости оказания экстренной/неотложной помощи.
3.2.8. Определять для Заказчика (Пациента) гарантии на оказываемые услуги, знакомить с локальным актом, устанавливающим гарантийные обязательства Исполнителя.
3.3. Заказчик (Пациент) обязан:

3.3.1. Предоставить Исполнителю полную информацию и документы (копии документов при наличии), касающихся состояния своего здоровья, которыми он располагает на момент заключения настоящего Договора и в течение его действия (в т.ч. проведенных ранее обследованиях полости рта и лечении, перенесенных и имеющихся заболеваниях, операциях, травмах и аллергических реакциях на лекарственные средства, противопоказаниях), при необходимости информировать врача устно об истории заболевания, на протяжении лечения у Исполнителя, уведомить и согласовать с ним прием лекарственных средств, средств народной/нетрадиционной медицины. Удостоверить личной подписью достоверность сведений о состоянии своего здоровья в анкете пациента (Медицинский анамнез).

3.3.2. Оказывать Исполнителю содействие в процессе проведения лечения, выполнять указания (рекомендации) Лечащего врача, необходимые для проведения качественного обследования и составления индивидуального комплексного плана, качественного лечения и контроля качества лечения.

3.3.3. Соблюдать режим лечения, правила поведения пациента (правила внутреннего распорядка) в клинике.

3.3.4. Принять результат оказанных медицинских услуг в сроки и в порядке, предусмотренным настоящим Договором.

3.3.5. При обнаружении недостатков оказанных медицинских услуг немедленно заявить об этом Исполнителю.

3.3.6. Посещать профилактико-диагностические осмотры по графику, составленному Исполнителем с целью сохранения гарантий на лечение.

3.3.7. Оплатить оказанные медицинские услуги.

3.4. Заказчик (Пациент) имеет право:

3.4.1. Выбрать день и время явки на прием в соответствии с графиком работы Исполнителя и с учетом занятости времени персонала Исполнителя.

3.4.2. Перенести назначенный прием на другое время, уведомив об этом Исполнителя не позднее, чем за 6 часов до назначенного времени приема.

3.4.3. Получить в доступной для понимания форме информацию о существующих методах лечения, с целью обеспечения права на выбор, а также на выбор лиц, которым в интересах Заказчика (Пациента) может быть передана информация о его здоровье, о результатах оказания медицинских услуг в порядке и сроки, установленные Договором.

3.4.4. Расторгнуть договор в одностороннем порядке при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с оказанием медицинских услуг.

4. Условия оказания медицинских услуг

4.1. При оказании стоматологических услуг соблюдаются стандарты, порядки оказания медицинской помощи, утвержденные Министерством здравоохранения Российской Федерации, а также клинические рекомендации.

4.2. Медицинские услуги по настоящему Договору оказываются при наличии информированного добровольного согласия Заказчика (Пациента) на медицинское вмешательство. Стороны соглашаются с тем, что личная подпись Заказчика (Пациента) в информированном добровольном согласии на медицинское вмешательство является подтверждением предоставления Исполнителем и/или его представителем (Лечащим врачом) необходимой и достоверной информации о состоянии здоровья, о медицинских услугах, целях, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, его последствиях и предполагаемых результатах оказания медицинской помощи.

4.3. Подписывая Договор, Заказчик (Пациент) подтверждает, что до заключения Договора ознакомился с прейскурантом Исполнителя, Положением о гарантийных обязательствах, с правилами, порядками, условиями, формами оказания медицинских услуг и их оплаты, с правилами поведения (правилами внутреннего распорядка) пациентов в клинике ООО «Архидент», и обязуется их соблюдать.
4.4. Оказание платных медицинских услуг подтверждается квитанцией, актом выполненных работ, которые составляются в двух экземплярах, подписываются Заказчиком (Пациентом) и Исполнителем.

4.5. Если заказчик отказывается подписывать акт выполненных работ и\или не предоставляет подписанный акт выполненных работ в течение 5 календарных дней с момента его получения, без предоставления мотивированного возражения в письменном виде, то оказанные услуги считаются принятыми, Заказчик (Пациент) обязан их оплатить.

5. Ответственность

5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего договора Стороны несут ответственность, предусмотренную настоящим договором, действующим законодательством РФ.

5.2. Исполнитель не несет ответственность за последствия нарушения сроков оказания и сроков ожидания платных медицинских услуг в случае, если нарушение сроков произошло по вине Заказчика (Пациента).

5.3. При несовпадении в одном лице Заказчика, как плательщика по настоящему договору, и Пациента, имущественную ответственность за исполнение обязательств по оплате стороны несут солидарно.

5.4. При обращении Заказчика (Пациента) к Исполнителю с претензией в связи с исполнением или ненадлежащим исполнением Исполнителем обязательств по настоящему договору Исполнитель вправе осуществлять оценку качества оказания медицинских услуг, при этом Исполнитель вправе привлекать к проведению оценки качества услуг специалистов, не являющихся работниками Исполнителя, в том числе работников экспертных и юридических организаций соответствующего профиля.

5.5. Под обстоятельствами непреодолимой силы и обстоятельствами, находящимся вне разумного контроля сторон, последние понимают: стихийные бедствия, пандемию, эпидемии, военные действия, террористические акты, беспорядки, пожары, наводнения, землетрясения, война, аварии, непредвиденные отключения воды или электричества, забастовки и локауты, затруднения в работе транспорта и транспортной инфраструктуры, повреждения объектов критической инфраструктуры, замедления работы, занятий предприятий или их помещений, остановки в работе, происходящие на предприятии стороны, которая просит об освобождении от ответственности, акты государственной власти, введения особых режимов и положений, делающих невозможной или существенно затрудняющих деятельность сторон и других чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств. Сторона, ссылающаяся на обстоятельства непреодолимой силы, обязана в течение 30 дней с момента их наступления информировать другую сторону о наступлении вышеуказанных обстоятельств в письменной форме с приложением соответствующих подтверждающих документов.

5.6. Стороны соглашаются с тем, что будут стремиться решить все споры и разногласия путем переговоров

6. Гарантийные обязательства

6.1. Исполнитель и/или его представитель (Лечащий врач) уведомляет Заказчика (Пациента) о том, что при оказании медицинских услуг положительный ожидаемый результат лечения, а тем более полное излечение, как результат оказываемых услуг, не может быть гарантировано на 100%. Успешность медицинских вмешательств оценивается путем прогнозов на исходы различных заболеваний, о которых Заказчику (Пациенту) сообщается устно и в момент получения его Информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство, являющегося самостоятельным юридическим документом.
6.2. Гарантийные обязательства распространяются на все виды оказанных медицинских услуг в соответствии с Положением о гарантийных обязательствах при оказании платных стоматологических услуг, утвержденным Исполнителем. Гарантийный срок, порядок его исчисления, объем гарантийных
обязательств установлены Исполнителем в принятом им Положении о гарантийных обязательствах при оказании платных стоматологических услуг, с которым Заказчик (Пациент) ознакомлен до заключения договора.
ФИО, подпись___________________________ / __________________________

6.3. Условиями соблюдения Исполнителем гарантийных обязательств являются: выполнение Заказчиком (Пациентом) врачебных рекомендаций, профилактических мероприятий, назначенных Исполнителем; отсутствие коррекции качественных результатов работ Исполнителя специалистами других медицинских организаций или самим Заказчиком (Пациентом); обращение Заказчика (Пациента) к Исполнителю при наличии жалоб на дискомфорт, или каких-либо нежелательных реакций, связанных с лечением; предоставлении Заказчиком (Пациентом) всей медицинской документации и результатов обследования из других медицинских организаций при обращении Заказчика (Пациента) за неотложной помощью.

6.4. Ответственность Исполнителя по гарантийным обязательствам не наступает в случае:
6.4.1. Если Заказчик (Пациент) умышленно скрыл, или предоставил Исполнителю ложную информацию о перенесённых заболеваниях, оперативных вмешательствах, аллергических реакциях и реактивных психических состояниях в документах, имеющих отношение к настоящему договору, а также по иным основаниям, предусмотренным законодательством РФ.
6.4.2. Возникновения у Заказчика (Пациента) в процессе лечения, протезирования или после его окончания проблем сугубо биологического характера, не связанных с нарушением Исполнителем стандартов, порядков и клинических рекомендаций.
6.4.3. Отторжения имплантатов в результате соматического заболевания.
6.4.4. Повышенной или сниженной чувствительности слизистой оболочки полости рта, зубов и кожи лица, замедленного заживления ран, отёка тканей, болевых ощущений, аллергической реакции и других неожиданных последствий и осложнений.
6.4.5. В случае неблагоприятного исхода лечения в связи: с нарушением врачебных рекомендаций и режима лечения; с возникновением предполагаемых осложнений; при не наступлении результата лечения по причинам, возможность возникновения которых была указана и согласована с Заказчиком (Пациентом) при получении Информированного добровольного согласия на оказание платных медицинских услуг и иных приложений к настоящему Договору; предъявления претензий (Заказчика) Пациента по качеству оказания медицинских услуг после вмешательства самого Заказчика (Пациента) или специалиста другой клиники в гарантийную стоматологическую конструкцию или после получения в другой клинике стоматологических услуг, способных прямо или косвенно повлиять на гарантийную стоматологическую конструкцию, а также при нарушении Заказчиком (Пациентом) условий гарантии и после истечения сроков гарантии и сроков службы овеществленных результатов медицинских услуг, Исполнитель ответственности не несет.
6.5. Гарантийные сроки могут быть снижены с учетом стадии заболевания и прогноза стоматологического лечения. Лечащий врач обязан информировать пациента о снижении гарантийных сроков в каждом конкретном случае, при этом запись о снижении гарантийных сроков вносится в амбулаторную карту
стоматологического больного.
6.6. Исполнитель освобождается от ответственности по гарантийным обязательствам при условии нарушения правил эксплуатации пломбы, искусственной коронки, несъёмных и съёмных зубных протезов, имплантатов и других изделий, полученных в результате оказанной медицинской услуги.

7. Уведомления, жалобы и сообщения
7.1. Все уведомления, жалобы и сообщения, связанные с исполнением настоящего Договора, должны быть направлены Заказчиком (Пациентом) в письменной форме на почтовый адрес, указанный в реквизитах в пункте 11 настоящего Договора.
7.2. Стороны обязуются извещать друг друга об изменении своих адресов или телефонов контакта.
7.3. При предъявлении Заказчиком (Пациентом) требований, в том числе при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной медицинской услуги), Исполнитель рассматривает и удовлетворяет заявленные требования либо направляет отказ в удовлетворении заявленных требований в сроки,
установленные для удовлетворения требований потребителя Законом Российской Федерации “О защите прав потребителей”.

8. Конфиденциальность
8.1. Конфиденциальной по настоящему договору признается следующая информация:
8.1.1. Сведения о Заказчике (Пациенте), о факте обращения Заказчика (Пациента) за медицинской помощью, состоянии его здоровья и диагнозе, иные сведения, полученные при его обследовании и лечении.
8.1.2. Сведения о стоимости оказанных Заказчику (Пациенту) медицинских услуг.
8.2. В случае оплаты медицинских услуг, оказанных Заказчику (Пациенту), третьим лицом, информацию об их стоимости предоставлять только лицу, оплачивающему оказанные медицинские услуги.

9. Прочие условия

9.1. Договор вступает в силу с момента подписания его Сторонами и действует 1 год. По окончании срока действия Договора, если ни одна из сторон в срок не менее, чем за 30 дней до окончания срока не заявит о своем намерении отказаться от договора, он считается продленным еще на год на тех же условиях без заключения об этом отдельного соглашения. Количество пролонгаций при этом не ограничено.
9.2. Договор и приложения к нему составлены в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному для каждой из сторон. При несовпадении в одном лице Пациента и Заказчика и отсутствия у Заказчика статуса законного представителя Пациента, договор составляется в трёх экземплярах, один из которых находится у Исполнителя, второй – у Пациента, третий – у Заказчика.
9.3. Стороны пришли к соглашению о том, что при подписании Договора, приложений к нему, актов выполненных работ и квитанций на оказание медицинских услуг, допускается использование подписи факсимиле (средств факсимильного воспроизведения подписи), которая приравнивается к собственноручной подписи Директора.
9.4 С момента подписания настоящего Договора все ранее заключенные договора возмездного оказания медицинских услуг считаются расторгнутыми, за исключением составленных ранее и подписанных Заказчиком планов лечения, которые подлежат исполнению в рамках действия настоящего договора.
9.5 Ни одна из сторон не имеет права передавать права и обязанности по данному Договору без письменного разрешения одной из сторон, кроме как в случаях, конкретно указанных в данном Договоре.

10. Порядок разрешения споров
10.1. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении настоящего Договора, разрешаются путем переговоров между сторонами. Понимая субъективность оценки эстетического и функционального результатов медицинских услуг, в случае возникновения разногласий по вопросу качества оказанных по Договору услуг, Стороны договорились проводить оценку результатов оказанных услуг на совместном заседании Пациента и Врачебной Комиссии Исполнителя, в том числе с привлечением Исполнителем сторонних специалистов для участия в заседании врачебной комиссии по месту нахождения Исполнителя.

О дате и времени рассмотрения претензии врачебной комиссией Заказчик уведомляется предварительно по телефону или иным доступным способом. В случае неявки Заказчика или его представителя на заседание врачебной комиссии, претензия подлежит рассмотрению врачебной комиссией без его участия. Срок ответа на претензию 10 (десять) календарных дней. При неурегулировании сторонами возникших разногласий спор разрешается в судебном порядке. Данный пункт ни в коем случае не ущемляет права Заказчика на обращение в судебные инстанции.
10.2. Срок ответа на жалобы, обращения составляет 30 (тридцать) календарных дней. Жалобы, обращения, Претензии направляются Исполнителю только в письменном виде на адрес Исполнителя, указанный в договоре на русском языке, на иностранном языке с нотариальным переводом на русский язык.
При неурегулировании сторонами возникших разногласий спор разрешается в судебном порядке.
10.3. В ходе ведения переговоров по урегулированию разногласий или в результате заключения Врачебной комиссии, Стороны могут заключить соглашение об урегулировании разногласий. Данное соглашение составляется в письменном виде и является обязательным для исполнения Сторонами.
10.4. При недостижении согласия между Сторонами споры рассматриваются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Я разрешаю / не разрешаю (подчеркнуть) использовать анонимные изображения Заказчика (Пациента), включая фотографии, видеоролики и рентгенологические снимки, а также фото и видео изображения, изображения, полученные в результате проведения компьютерной томографии, на сайтах в сети Интернет, в научных целях, для научных публикаций и в программах обучения студентов, ординаторов и врачей при соблюдении анонимности (т.е. без указания Ф.И.О. Заказчика (Пациента)).
__________________________________/ ___________________________________
_{(подпись Пациента/Заказчика).}

11. Адреса, реквизиты и подписи сторон

¹ Информацию об Исполнителе можно проверить на сайте ФНС России https://egrul.nalog.ru/